Întrebări și răspunsuri
Întrebări frecvente despre cum funcționează Decolare.md și ce e important de știut la cumpărarea biletelor de avion
Întrebări frecvente
Decolare.md vinde bilete de avion direct?
Nu. Decolare.md afișează și compară prețurile la bilete de avion ale diferitelor companii aeriene și agenții. Emiterea, plata și eliberarea biletului au loc la compania aeriană sau agenția către care ești direcționat de pe site-ul nostru.
Cum rezerv un bilet prin Decolare.md?
Găsește direcția dorită, compară ofertele de preț și accesează compania aeriană sau agenția aleasă — rezervarea și plata se finalizează pe site-ul acesteia, conform regulilor proprii.
Ce modalități de plată sunt disponibile?
Modalitățile de plată sunt stabilite de compania aeriană sau agenția la care cumperi biletul: de regulă sunt acceptate cardurile bancare, uneori și portofelele electronice. Verifică opțiunile disponibile în etapa de finalizare a comenzii.
Pot alege locul în avion la rezervare?
Alegerea locului este de obicei disponibilă la rezervare sau la check-in online, pe site-ul companiei aeriene, uneori contra cost. Condițiile depind de transportator și de tariful ales.
Cum fac check-in online pentru zbor?
Check-in-ul online se deschide de regulă cu 24–48 de ore înainte de decolare, pe site-ul sau aplicația companiei aeriene care operează zborul. Verifică termenul exact la transportatorul tău, deoarece diferă de la o companie la alta.
Există un termen limită pentru rezervarea unui bilet?
Termenele de rezervare și regulile de menținere a prețului sunt stabilite de fiecare companie aeriană sau agenție. De regulă, cu cât rezervi mai devreme, cu atât prețul este mai mic și alegerea locurilor mai mare.
Pot modifica un bilet deja cumpărat?
Posibilitatea de a modifica data, ora sau datele pasagerului depinde de tariful ales și de regulile companiei aeriene respective. Pentru modificări, contactează direct compania aeriană sau agenția de la care ai cumpărat biletul.
Pot anula biletul și primi o rambursare?
Condițiile de anulare și rambursare sunt stabilite de compania aeriană sau agenția care a emis biletul și depind de tariful ales. Decolare.md nu procesează rambursări — pentru asta trebuie să contactezi vânzătorul biletului.
Nu am primit biletul electronic — ce fac?
Verifică folderul „Spam” al adresei de e-mail folosite la rezervare și confirmă că plata a fost procesată cu succes. Dacă biletul tot nu a ajuns, contactează serviciul de suport al companiei aeriene sau agenției de la care ai cumpărat.